Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Tilia Vétérinaires SRL, Rue du Tilleul 00, 1050 Ixelles, numéro d’entreprise BE 0000.000.000. Pour toute question sur vos données : vie-privee@tilia-veto.example.

Quelles données, et pourquoi ?

Le formulaire de rendez-vous recueille votre nom, votre téléphone, votre e-mail, le nom, l’espèce et l’âge de votre animal, le motif de la visite et vos disponibilités. Nous les utilisons uniquement pour planifier votre rendez-vous et vous recontacter.

Base légale : les mesures précontractuelles que vous demandez (art. 6.1.b du RGPD) et votre consentement pour les informations que vous décrivez librement (art. 6.1.a).

Ne décrivez dans le formulaire que ce qui est utile au rendez-vous. Les informations de santé de votre animal ne sont pas des données personnelles, mais votre nom et vos coordonnées le sont.

Comment le formulaire est-il envoyé ?

Tant qu’aucun service d’envoi en ligne n’est branché, le formulaire ouvre votre propre messagerie avec la demande déjà rédigée : rien n’est transmis sans que vous cliquiez vous-même sur « envoyer ».

Si un service d’envoi est branché plus tard, il sera mentionné ici en tant que sous-traitant.

Combien de temps ?

Les demandes de rendez-vous sont conservées douze mois après notre dernier échange si aucun rendez-vous n’a suivi. Le dossier médical de votre animal suit les durées de conservation légales applicables aux vétérinaires.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun cookie ni aucun outil de mesure ou de publicité. Les polices, photos et vidéo sont servies par le site lui-même, sans service tiers.

Votre choix de langue est mémorisé dans votre navigateur (localStorage) pour vous accueillir dans la bonne langue la fois suivante. Cette information ne quitte pas votre appareil.

Le plan n’est chargé depuis OpenStreetMap que si vous cliquez sur « Afficher le plan » ; OpenStreetMap reçoit alors votre adresse IP, comme lors de toute visite d’un site.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en demander la portabilité et retirer votre consentement : écrivez à vie-privee@tilia-veto.example. Nous répondons dans le mois.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be).